top of page

REGRAS DA CASA

Recepção:

  • Como não é um hotel, não temos recepção 24 horas, então qualquer pedido ou comentário envie para o anfitrião em +350 4838240 ou por correio para bookings@yellowkeycapital.com

  • O negócio  horário: de segunda a sábado das 9h às 18h


Coworking:

  • Disponível gratuitamente para todos os clientes, por ordem de chegada.

  • O espaço deve ser silencioso, por isso é recomendado o uso de fones de ouvido.  

  • Por favor, limpe o espaço quando você sair.


Check-in:  

  • Horário: 16h00 - 20h00  

  • Teremos todo o gosto em facilitar o check-in antes das 16:00, sempre que o nosso calendário o permita.  

  • Depois das 20:00h às 07:00h, há uma taxa de check-in tardio de USD 10 ou COP 40.000 a ser paga em dinheiro na chegada.

  • Por razões de segurança, as chaves serão entregues apenas e estritamente ao titular da reserva e não a terceiros.


Confira:  

  • Horário: Máximo às 12h  

  • Para o check-out, por favor, entregue as chaves ao anfitrião ou a uma das faxineiras.  

  • Se o check-out for necessário após as 12:00 m, verifique a disponibilidade e as tarifas com o anfitrião um dia antes da data do check-out.

  • Caso pretenda prolongar a reserva no alojamento, informe o anfitrião ou notifique-nos através da plataforma com a maior brevidade possível. 


Inventário:

  • Por favor, informe qualquer dano encontrado ou itens perdidos no apartamento nas primeiras 24 horas após a chegada, revisando a lista de inventário. Após este período, o cliente será responsável por quaisquer achados após o check-out. 


Televisão:  

  • O maior controle é o decodificador e o menor controle é a televisão. Ligue a TV com o controle pequeno e então você só precisa usar o grande para mudar de canal. 


Limpeza e lavanderia:

  • Os serviços de limpeza diária e lavanderia não estão inclusos na diária, porém podem ser contratados por um valor adicional com pelo menos um dia de antecedência.

  • Limpeza adicional: $ 90.000 pesos

  • Lavanderia (1 serviço): $ 30.000 pesos

  • Os clientes não estão autorizados a entrar na área de lavanderia.  

  • A tarifa paga ao alojamento não inclui mudança de lençóis ou toalhas.   

  • O valor pago pelo alojamento inclui uma limpeza que é efectuada no dia do check-out. 


Gerenciamento de lixo:

  • Por favor, deixe o lixo na área marcada para o efeito que está localizada no primeiro andar junto às escadas.  

  • Por favor, se possível, separe o reciclável do resto do lixo.


Segurança:

  • Guarde o passaporte e objetos de valor no cofre, Cali River Suites não se responsabiliza por danos e/ou prejuízos causados durante a estadia. 


Estacionamento:  

  • O estabelecimento não dispõe de estacionamento. O estacionamento está disponível na via pública, no entanto, recomendamos o uso de um estacionamento privativo localizado a uma quadra e meia de distância. 


Impostos:

  • Cidadãos colombianos e residentes locais devem pagar uma taxa de IVA de 19% (imposto sobre valor agregado / IVA). O imposto não está incluído nas tarifas exibidas e será cobrado no momento ou antes da chegada.  

  • Os estrangeiros estão isentos deste imposto e os turistas elegíveis podem simplesmente apresentar um passaporte com carimbo de entrada datado dos últimos 180 dias para evitar a taxa.


Outras regras da casa:

  • É proibido o uso da recepção para uso pessoal.  

  • Não fumar em todo o edifício.

  • Festas ou eventos são proibidos.

  • Pedimos silêncio e discrição, principalmente à noite.

  • Animais de estimação não são permitidos.

  • É proibido jogar papéis ou itens de higiene feminina como tampões ou absorventes higiênicos nos banheiros. Por favor, use as lixeiras.  

  • Por favor, desligue o ar condicionado e as luzes quando não estiver dentro do apartamento.  

  • Não é permitida a entrada de pessoas que não estejam cadastradas nem é permitido ultrapassar a capacidade máxima de pessoas em cada apartamento.  

  • A perda das chaves gera uma cobrança de 30.000 pesos. 

bottom of page