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RÈGLES DE LA MAISON

Accueil:

  • Comme ce n'est pas un hôtel, nous n'avons pas de réception 24h/24, donc toute demande ou commentaire, veuillez l'envoyer à l'hôte au +350 4838240 ou par mail à bookings@yellowkeycapital.com

  • Entreprise  horaires : du lundi au samedi de 9h à 18h


Cotravail:

  • Disponible gratuitement pour tous les clients, par ordre d'arrivée.

  • L'espace doit être calme, c'est pourquoi l'utilisation d'écouteurs est recommandée.  

  • Merci de libérer l'espace en partant.


Enregistrement:  

  • Heures: 16h00 - 20h00  

  • Nous serons heureux de faciliter un enregistrement avant 16h00 chaque fois que notre calendrier le permet.  

  • Après 20h00 à 7h00, des frais d'enregistrement tardif de 10 USD ou 40 000 COP doivent être réglés en espèces à l'arrivée.

  • Pour des raisons de sécurité, les clés seront remises uniquement et strictement au titulaire de la réservation et non à un tiers.


Vérifier:  

  • Horaires : Maximum à 12h  

  • Pour le départ, veuillez remettre les clés à l'hôte ou à l'une des femmes de ménage.  

  • Si le départ est requis après midi, veuillez vérifier la disponibilité et les tarifs auprès de l'hôte un jour avant la date de départ.

  • Si vous souhaitez prolonger la réservation dans le logement, informez-en l'hôte ou informez-nous via la plateforme dès que possible. 


Inventaire:

  • Veuillez signaler tout dommage trouvé ou tout élément manquant dans l'appartement dans les 24 premières heures suivant votre arrivée en consultant la liste d'inventaire. Passé ce délai, le client sera responsable de toute constatation après le départ. 


Télévision:  

  • La plus grande commande est le décodeur et la plus petite est la télévision. Allumez le téléviseur avec la petite commande puis vous n'aurez plus qu'à utiliser la grande pour changer de chaîne. 


Ménage et lessive :

  • Les services de ménage et de blanchisserie quotidiens ne sont pas inclus dans le tarif, mais ils peuvent être loués moyennant un supplément au moins un jour à l'avance.

  • Ménage supplémentaire : 90 000 pesos

  • Blanchisserie (1 service) : 30 000 pesos

  • Les clients ne sont pas autorisés à entrer dans la buanderie.  

  • Le tarif payé à l'hébergement ne comprend pas le changement des draps ou des serviettes.   

  • La valeur payée pour le logement comprend un nettoyage qui est effectué le jour du départ. 


Gestion des déchets :

  • Merci de laisser vos ordures dans la zone indiquée à cet effet qui se situe au premier étage à côté des escaliers.  

  • Veuillez, si possible, séparer le recyclable du reste des déchets.


Sécurité:

  • Conservez le passeport et les objets de valeur dans le coffre-fort, Cali River Suites n'est pas responsable des dommages et / ou pertes causés pendant le séjour. 


Parking:  

  • L'établissement ne dispose pas de parking. Le stationnement est disponible sur la voie publique, mais nous vous recommandons d'utiliser un parking privé situé à un pâté de maisons et demi. 


Impôts :

  • Les citoyens colombiens et les résidents locaux doivent payer un taux de TVA de 19% (taxe sur la valeur ajoutée / TVA). La taxe n'est pas incluse dans nos tarifs affichés et sera facturée à l'arrivée ou avant.  

  • Les étrangers sont exonérés de cette taxe et les touristes éligibles peuvent simplement présenter un passeport avec un cachet d'entrée daté de moins de 180 jours pour éviter les frais.


Autres règles de la maison :

  • L'utilisation de la réception à des fins personnelles est interdite.  

  • Interdiction de fumer dans tout le bâtiment.

  • Les fêtes ou événements sont interdits.

  • Nous demandons le silence et la discrétion, surtout la nuit.

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

  • Il est interdit de jeter des papiers ou des articles d'hygiène féminine tels que des tampons ou des serviettes hygiéniques dans les toilettes. Veuillez utiliser les poubelles.  

  • Veuillez éteindre la climatisation et les lumières lorsque vous ne serez pas à l'intérieur de l'appartement.  

  • L'entrée de personnes non enregistrées n'est pas autorisée ni ne peut dépasser la capacité maximale de personnes dans chaque appartement.  

  • La perte des clés génère une charge de 30 000 pesos. 

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