REGLAS DE CASA
Recepción:
Como no es un hotel, no disponemos de recepción 24 horas, por lo que cualquier petición o comentario favor de enviarlo al anfitrión al +350 4838240 o por mail a bookings@yellowkeycapital.com
Negocio horario: Lunes-Sábado 9 am - 6 pm
Trabajo colaborativo:
Disponible de forma gratuita para todos los clientes, por orden de llegada.
El espacio debe ser silencioso, por lo que se recomienda el uso de auriculares.
Por favor, despeje el espacio cuando se vaya.
Registrarse:
Horario: 16:00 - 20:00
Estaremos encantados de facilitar un check-in antes de las 4:00 pm siempre que nuestro calendario lo permita.
Después de las 8:00 p. m. a las 7:00 a. m., hay un cargo por check-in tardÃo de USD 10 o COP 40,000 a pagar en efectivo a la llegada.
Por motivos de seguridad, las llaves se entregarán única y estrictamente al titular de la reserva y no a un tercero.
Verificar:
Horario: Máximo a las 12 del mediodÃa
Para el check-out, entregue las llaves al anfitrión o a una de las señoras de la limpieza.
Si se requiere el check-out después de las 12:00 m, verifique la disponibilidad y las tarifas con el anfitrión un dÃa antes de la fecha de check-out.
Si desea ampliar la reserva en el alojamiento, informe al anfitrión o avÃsenos a través de la plataforma lo antes posible.
Inventario:
Informe cualquier daño encontrado o artÃculos faltantes en el apartamento dentro de las primeras 24 horas de su llegada revisando la lista de inventario. Después de este perÃodo, el cliente será responsable de cualquier hallazgo después del check-out.
Televisión:
El control más grande es el decodificador y el control más pequeño es la televisión. Enciende la tele con el mando pequeño y luego solo tendrás que usar el grande para cambiar de canal.
Limpieza y lavanderÃa:
Los servicios diarios de limpieza y lavanderÃa no están incluidos en la tarifa, sin embargo, se pueden contratar por un valor adicional con al menos un dÃa de anticipación.
Limpieza adicional: $ 90.000 pesos
LavanderÃa (1 servicio): $ 30.000 pesos
Los clientes no están autorizados a ingresar al área de lavado.
La tarifa pagada al alojamiento no incluye cambio de sábanas ni toallas.
El valor pagado por el alojamiento incluye una limpieza que se realiza el dÃa del check-out.
Gestión de basura:
Por favor, deje la basura en la zona señalizada a tal efecto que se encuentra en la primera planta junto a las escaleras.
Por favor, si es posible, separa los reciclables del resto de residuos.
Seguridad:
Guarde el pasaporte y los objetos de valor en la caja de seguridad, Cali River Suites no se hace responsable por daños y/o pérdidas ocasionados durante la estadÃa.
Estacionamiento:
El establecimiento no dispone de parking. El estacionamiento está disponible en la vÃa pública, sin embargo, recomendamos usar un estacionamiento privado ubicado a una cuadra y media de distancia.
Impuestos:
Los ciudadanos colombianos y los residentes locales deben pagar una tasa de IVA del 19% (impuesto al valor agregado / IVA). Los impuestos no están incluidos en nuestras tarifas mostradas y se cobrarán a la llegada o antes.
Los extranjeros están exentos de este impuesto y los turistas elegibles pueden simplemente presentar un pasaporte con un sello de entrada fechado dentro de los últimos 180 dÃas para evitar la tarifa.
Otras reglas de la casa:
Queda prohibido el uso de la recepción para uso personal.
No fumar en todo el edificio.
Las fiestas o eventos están prohibidos.
Pedimos ser silenciosos y discretos, especialmente por la noche.
No se permiten mascotas.
Está prohibido tirar papeles o artÃculos de higiene femenina como tampones o toallas higiénicas a los baños. Utilice las papeleras.
Apague el aire acondicionado y las luces cuando no vaya a estar dentro del apartamento.
No se permite la entrada de personas que no hayan sido registradas ni se permite exceder la capacidad máxima de personas en cada apartamento.
La pérdida de llaves genera un cargo de 30.000 pesos.